Главная » 2013 » Апрель » 27 » ПОЛУЧИТЕ СПРАВКУ, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА
ПОЛУЧИТЕ СПРАВКУ, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА
19:37
государственные услуги
ПОЛУЧИТЕ СПРАВКУ, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА
Наталья ЧЕРНЕЙ Центры обслуживания населения, избавившие нас от хождений за справкой по многочисленным чиновничьим кабинетам, прочно вошли в нашу жизнь. Многое сегодня можно сделать, не выходя из дома, сидя за собственным компьютером и имея электронную цифровую подпись. О том, какие новые услуги, в том числе в электронном формате, внедрены и внедряются в ЦОНе, корреспонденту «КВ» рассказала директор областного филиала РГП «ЦОН» Аида Абибуллаева. – В нашей области работают 12 ЦОНов, из них четыре в городе, остальные в районах. В этом году было добавлено 35 новых видов государственных услуг, в том числе прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии Президента страны «Болашак», выдача разрешений на размещение наружной рекламы на автомобильных дорогах общего пользования международного и республиканского значения и другие. Правда, пока это пилотный проект, однако заявки по ним принимаем. Таким образом, в общей сложности мы оказываем 148 видов государственных услуг. В рамках модернизации работа ЦОНов была усовершенствована. Сейчас можно, не посещая ЦОН, забронировать себе очередь через Интернет или call-центр и, получив номерок электронной очереди, обратиться непосредственно к специалистам, в операционный зал. Мы работаем по утвержденным Правительством стандартам государственных услуг. Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди, из расчета 15 минут на обслуживание одного клиента. Для удобства посетителей внедрена и оплата, в случае если услуга платная, то вы со своей карточки тут же можете оплатить требуемую сумму. С внедрением системы оценки работы сотрудников клиентом мы можем отслеживать качество обслуживания. Каждый посетитель может воспользоваться этой системой и на специальном мониторе оставить свой отзыв, что, конечно же, повышает ответственность работников и стимулирует их. Видео-мониторинг работы ЦОНа производится ситуационным центром Комитета автоматизации государственных услуг и координации деятельности ЦОН. – Расскажите о получении услуг через портал «электронного правительства» Республики Казахстан… – Для того, чтобы воспользоваться этим сервисом, заявителю нужно зайти на портал «электронного правительства» по ссылке www.egov. Кz и пройти авторизацию. Затем выбрать раздел «Электронные услуги», набрать нужную. Например, «Подача электронного заявления на регистрацию брака». В электронной форме заполнить все необходимые поля и оплатить госпошлину в размере 1 МРП. Подписать заявление электронной цифровой подписью и отправить запрос на подтверждение невесте или жениху – смотря, кто первым подает заявление. Он или она также заполняет все необходимые поля электронной формы и подписывает заявление своей электронной цифровой подписью. После обработки запроса сотрудник отдела РАГС отправляет уведомление о месте и времени регистрации брака. Правда, здесь есть нюанс. Воспользоваться этой услугой могут только граждане Республики Казахстан, вступающие в брак впервые и не имеющие детей. Напомню, что электронная цифровая подпись – это реквизит электронного документа, предназначенный для защиты электронного документа от подделки. Документы, подписанные электронной цифровой подписью, согласно пункту 1 статьи 7 Закона республики от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи», равнозначны документу на бумажном носителе. Они принимаются всеми нотариусами, всеми госорганами как подлинник. Получить цифровую подпись и электронный ключ можно и в ЦОНе, предъявив удостоверение личности, на котором есть ИИН. Кстати, сейчас уже на новых удостоверениях личности есть электронные цифровые подписи. – Можно ли вызвать специалиста ЦОНа при необходимости на дом к престарелому человеку или инвалиду? – Да, это можно сделать. У нас есть мобильная группа ЦОНа для обслуживания участников, инвалидов Великой Отечественной войны, а также одиноких престарелых на дому по заявлениям самих клиентов либо их родственников, соцработников, обслуживающих их на дому.
Категория: НОВОСТИ | Просмотров: 303 | Добавил: kv | Рейтинг: 0.0/0 |

Разделы новостей

Календарь новостей

«  Апрель 2013  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930

Форма входа

Приветствую Вас Гость!

Поиск

Друзья сайта

Статистика




Дизайн, разработка, поддержка - Кан Дмитрий